شروط الاستخدام

آخر تحديث: 12 يونيو 2026

تنظّم شروط الاستخدام هذه الحقوق والالتزامات بين LeaderMix («المنصة»، «الخدمة»، «نحن») وأي شخص طبيعي أو اعتباري يستخدم الخدمة («المستخدم»، «أنت»). بمجرد بدء استخدام المنصة — بإنشاء حساب أو تسجيل الدخول أو شراء الخدمة — تُعتبر قد قرأت هذه الشروط وفهمتها وقبلتها.

1. التعريفات

• المنصة: برنامج B2B لاكتشاف العملاء المحتملين واكتشاف البريد الإلكتروني والتسويق الرقمي المقدم عبر leadermix.app و dashboard.leadermix.app.
• الحساب: ملف المستخدم المُنشأ عبر نموذج التسجيل والمُوثَّق بالبريد الإلكتروني + كلمة المرور.
• الاشتراك: التزام استخدام مدفوع لخطة محددة (1,000 شركة / 5,000 شركة / 10,000 شركة) ولمدة محددة (30 يوماً).
• الشركات / النصوص المولدة بالذكاء الاصطناعي: 1,000 أو 5,000 أو 10,000 شركة؛ البحث عن ما يصل إلى 5 أشخاص مناسبين لكل شركة. يُستخدم الذكاء الاصطناعي فقط لكتابة رسائل شخصية أو قوالب. التوليد الجديد وإعادة الكتابة يستهلكان حصة النصوص؛ إرسال نص موجود لا يستهلكها.

2. نطاق الخدمة

LeaderMix خدمة SaaS سحابية تقدم جمع بيانات B2B بمساعدة Google Maps والذكاء الاصطناعي، واستخراج بريد إلكتروني مهني موثَّق، وتوفير ملفات LinkedIn، وكتابة رسائل باردة مخصصة / قوالب عامة بالذكاء الاصطناعي، والمتابعة التلقائية وتتبع الفتح. لا تتطلب المنصة أي تثبيت على جهازك وتعمل عبر متصفح الويب.

• جمع بيانات الشركات والبحث بمرشحات القطاع + المنطقة.
• استخراج بريد إلكتروني مهني موثَّق وملفات LinkedIn (الرئيس التنفيذي، المؤسس، المدير، المبيعات، التصدير).
• إنتاج رسائل مخصصة وقوالب عامة بالذكاء الاصطناعي.
• رسائل تذكير تلقائية، تتبع الفتح، إدارة إلغاء الاشتراك (opt-out).
• إشعارات بوت Telegram وتقارير الحساب.

3. إنشاء الحساب والأمان

لإنشاء حساب يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل وأن تكون المعلومات المدخلة صحيحة. كل حساب يخص شخصًا طبيعيًا أو اعتباريًا واحدًا؛ ومشاركة الحساب محظورة.

• أنت المسؤول عن كلمة مرورك وعن جميع العمليات التي تتم من حسابك.
• عند ملاحظة وصول غير مصرح به أبلغ فورًا عبر [email protected]؛ وسنعلّق حسابك مؤقتًا عند الضرورة.
• الباقة صالحة لمدة 30 يوماً. لا توجد رسوم تلقائية؛ يتم التجديد بدفعة جديدة.

4. التزامات المستخدم

باستخدامك المنصة تتعهد بالالتزام بالقواعد التالية:

• التواصل B2B فقط: يُحظر إرسال إعلانات / رسائل باردة جماعية للمستهلكين (B2C). صُمم LeaderMix حصريًا للوصول إلى العملاء المحتملين التجاريين.
• القانون التركي رقم 6563: في إرسال الرسائل الإلكترونية التجارية، يتحمل المستخدم مسؤولية الحصول على الموافقات اللازمة وإدارة الشكاوى. الموافقة إلزامية للاتصالات الداخلة في نطاق İYS (نظام إدارة الرسائل التجارية التركي).
• KVKK / GDPR: الأساس القانوني للبيانات الشخصية التي تجمعها وتعالجها هو مسؤوليتك. LeaderMix بنية تقنية توفر البيانات؛ وأمام صاحب البيانات، المسؤول عن البيانات هو أنت.
• لا للرسائل المزعجة / التصيد: يُحظر تمامًا المحتوى المضلل وانتحال الهوية ونشر الفيروسات / البرمجيات الخبيثة.
• تصدير البيانات: لا يجوز استخدام البيانات المستخرجة من المنصة إلا في العمليات التجارية الخاصة بصاحب الاشتراك؛ ويُحظر بيعها لأطراف ثالثة أو تحويلها إلى منتج بيانات آخر.
• الحدود التقنية: تُحظر الهندسة العكسية لواجهة API أو الكشط بالبوتات أو إحداث حمل مفرط على المنصة.

5. التسعير والدفع والتجديد

تُنشر أسعار الخطط الحالية في صفحة الأسعار وتشمل جميع الأسعار ضريبة القيمة المضافة التركية بنسبة 20٪. يُحصَّل رسم الاشتراك مقدمًا في بداية المدة المختارة (30 يوماً).

• المدة والتجديد: الاشتراكات محددة المدة و لا تتجدد تلقائيًا في نهاية المدة؛ ولا يُجرى أي خصم تلقائي من بطاقتك ولا تُحفظ بطاقتك. يتم تذكيرك بالبريد مع اقتراب تاريخ الانتهاء؛ وإذا رغبت في الاستمرار تجدد بنفسك بإجراء دفعة جديدة من قائمة حسابي أو صفحة الخطة (المادة 7).
• تُحصَّل المدفوعات عبر مؤسسة الدفع المرخصة Tami بتقنية 3D Secure؛ ولا تُحفظ بيانات البطاقة على خوادم LeaderMix، ويُعتمد الدفع في صفحة 3D Secure الخاصة بمصرفك.
• يجوز تحديث الأسعار بإشعار مسبق لا يقل عن 30 يومًا يُرسل إلى بريدك المسجل قبل المدة الجديدة؛ ويبقى السعر القديم ساريًا حتى نهاية المدة المدفوعة.
• إذا فشل الدفع ينتقل الحساب أولًا إلى الوضع المقيد؛ وإذا لم يُسدَّد خلال 7 أيام يُعلَّق الوصول إلى الخدمة. ولا تُحذف البيانات لمدة 90 يومًا.

6. الاسترداد وحق الانسحاب

LeaderMix منصة وصول رقمية إلى البيانات تقدم فحص الشركات واكتشاف البريد الإلكتروني وملفات LinkedIn. بعد تفعيل حسابك وتنفيذ أي من الإجراءات التالية تُعتبر قد بدأت بالاستفادة من الخدمة ولا يُجرى أي استرداد:

• تسجيل الدخول إلى لوحة التحكم واستخدام أي ميزة،
• إجراء بحث واحد عن شركة أو استعلام بريد إلكتروني واحد،
• تشغيل استدعاء تحليل بالذكاء الاصطناعي أو بدء إرسال بريد،
• تصدير البيانات بصيغة CSV / Excel.

والسبب هو: البيانات التي قُدمت للمستخدم أو عُرضت عليه أو استُخرجت له محتوى رقمي ذو طبيعة غير قابلة للاسترجاع؛ وبمجرد وصولها إلى المستخدم لا يمكن تقنيًا استعادتها عبر استرداد أو إلغاء. كما يدفع LeaderMix تكاليف لكل استعلام لمزودي بيانات خارجيين (Google Places API، خدمات التحقق من البريد، محركات الذكاء الاصطناعي)؛ وهذه التكاليف غير قابلة للاسترداد.

يُنظر في الاسترداد فقط في الحالات الاستثنائية التالية:

• تم تحصيل الدفع لكن الحساب لم يُفعَّل بسبب خطأ تقني ولم يُصحح خلال 48 ساعة،
• بقاء المنصة متعذرة الوصول تمامًا لمدة 48 ساعة من تاريخ الشراء دون استخدام أي بيانات / ميزة خلال هذه المدة.

لطلبات الاسترداد تواصل مع [email protected] مع بيانات الدفع. تُقيَّم الطلبات خلال 5 أيام عمل كحد أقصى.

7. مدة الاشتراك والتجديد

الاشتراكات محددة المدة ولا تتجدد تلقائيًا في نهاية المدة (المادة 5) — لا يُجرى تحصيل جديد من بطاقتك ولا تُحفظ بطاقتك. وإذا رغبت في مواصلة الخدمة، فبعد رسائل التذكير المرسلة قبل 5 / 3 / 1 أيام من تاريخ الانتهاء، تجدد اشتراكك بإجراء دفعة جديدة من قائمة حسابي أو صفحة الخطة. وإذا لم تجدد ينتهي وصولك تلقائيًا في نهاية المدة؛ ولا يلزم أي إجراء إلغاء منفصل. وتبقى جميع الخدمات نشطة حتى نهاية المدة الجارية. لا يُسترد رسم المدة الجاري استخدامها (المادة 6 — حق الانسحاب).

8. الملكية الفكرية

منصة LeaderMix وتصميمها وشيفرتها المصدرية وخوارزمياتها وعلاماتها التجارية ومحتواها مملوكة لشركة Hook Yaratıcı Reklam Ajansı ve Uluslararası Ticaret Ltd. Şti. ومحمية بموجب القانون التركي رقم 5846 للأعمال الفكرية والفنية واللوائح الدولية للملكية الفكرية. لا يجوز لك استخدام المنصة إلا في نطاق اشتراكك؛ ولا يجوز نسخها أو إنشاء أعمال مشتقة أو إجراء هندسة عكسية أو استخدام العلامة أو الشعار دون إذن.

البيانات التي يرفعها المستخدم إلى المنصة (مثل ملاحظات CRM والوسوم) ملك للمستخدم؛ ولا يصل LeaderMix إليها إلا لتقديم الخدمة وفي نطاق KVKK.

9. ضمان الخدمة وحدود المسؤولية

لا يضمن LeaderMix عمل المنصة دون أخطاء أو انقطاع. تُعلن فترات الصيانة المخططة قبل 24 ساعة على الأقل. ولا يتحمل LeaderMix مسؤولية الانقطاعات الناجمة عن مزودين خارجيين (Google، Hetzner، Tami).

لا تُقبل المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية أو فوات الربح الناشئة عن استخدام المنصة. وتقتصر المسؤولية القانونية الإجمالية لـ LeaderMix على رسوم الاشتراك التي دفعتها خلال الأشهر الثلاثة الأخيرة.

10. حماية البيانات الشخصية

لتفاصيل معالجة بياناتك الشخصية راجع صفحاتنا: إشعار حماية البيانات (KVKK / GDPR)، سياسة الخصوصية و سياسة ملفات تعريف الارتباط.

11. تعديلات العقد

قد تُحدَّث شروط الاستخدام هذه من حين لآخر. يُخطَر بالتغييرات المهمة إلى بريدك المسجل قبل 15 يومًا على الأقل. ومواصلة استخدام المنصة بعد التغيير تعني قبولك الشروط الجديدة.

12. القانون الواجب التطبيق والاختصاص

يُطبَّق القانون التركي على كل نزاع ينشأ عن هذا العقد. في الطلبات المقدمة بصفة مستهلك تختص هيئات التحكيم الاستهلاكية التركية (ضمن الحدود المالية) ومحاكم المستهلك التركية. وفي النزاعات ذات الطابع التجاري تختص محاكم إسطنبول (الأناضول) ودوائر التنفيذ. وتبقى الأحكام الإلزامية لحماية المستهلك في بلد إقامتك، حيثما انطبقت، غير متأثرة.

13. مزود الخدمة