Condiciones de entrega y reembolso

Última actualización: 12 de junio de 2026

1. Entrega del servicio

LeaderMix es una plataforma SaaS (software como servicio) que se presta íntegramente en formato digital. No existe entrega física. Una vez confirmado su pago, su acceso al servicio se activa instantánea y automáticamente.

• La activación se produce como máximo 5 minutos después de la confirmación del pago
• Se envía una notificación de activación al correo registrado en su cuenta
• El acceso se proporciona sin interrupciones durante la vigencia del plan elegido (p. ej., 30 días en el plan mensual)
• La suscripción es de duración fija y no se renueva automáticamente al vencimiento; se le recuerda por correo cuando se acerca la fecha de fin y, si desea continuar, la renueva usted mismo (artículo 4)

2. Derecho de desistimiento y reembolso

LeaderMix es una plataforma digital de acceso a datos que ofrece escaneo de empresas, descubrimiento de correos profesionales verificados, perfiles de LinkedIn, generación de contenido con IA y herramientas CRM. Una vez activada su cuenta y producida cualquiera de las siguientes acciones, se considera que ha empezado a beneficiarse del servicio y no se reembolsa el importe:

• Iniciar sesión en el panel y usar cualquier función,
• Realizar una sola búsqueda de empresa, consulta de correo o extracción de datos de contacto,
• Activar una llamada de análisis de IA o iniciar un envío de correos,
• Exportar datos en CSV, Excel u otro formato.

Motivo: los datos presentados, visualizados o extraídos por el usuario son contenido digital de naturaleza irreversible; una vez que llegan al usuario, no pueden recuperarse técnicamente mediante un reembolso o una cancelación. Además, LeaderMix paga costes por consulta a proveedores terceros (Google Places API, servicios de verificación de correos, motores de IA); estos costes no son reembolsables.

3. Condiciones excepcionales de reembolso y garantía de 7 días

Se realiza un reembolso en los siguientes casos:

• Reembolso completo durante los primeros 7 días si no se ha usado la investigación de empresas ni la generación de textos con IA.
• Se cobró el pago pero la cuenta no pudo activarse por un error técnico y no se corrigió en 48 horas,
• La Plataforma permanece totalmente inaccesible durante 48 horas desde la fecha de compra y en ese tiempo no se usó ningún dato / función.

Para solicitudes de reembolso, escriba a [email protected] con sus datos de pago. Las solicitudes se evalúan en un máximo de 5 días hábiles; si se aprueban, el pago se reembolsa por el mismo canal en un plazo de 7 a 14 días hábiles.

4. Duración de la suscripción y renovación

Las suscripciones son de duración fija y no se renuevan automáticamente al vencimiento — no se realiza ningún cargo automático en su tarjeta y su tarjeta no se almacena. Se le recuerda por correo 5, 3 y 1 días antes de su fecha de fin. Si desea continuar, renueva su suscripción realizando un nuevo pago desde el menú Mi cuenta o la página del plan. Si no renueva, su acceso termina automáticamente al final del período; no se requiere ningún trámite de cancelación. No se reembolsa el período en uso.

5. Método de pago

Los pagos se cobran de forma segura a través de la entidad de pago autorizada Tami con 3D Secure. Se admiten tarjetas de crédito / débito Visa y Mastercard. Sus datos de tarjeta no se almacenan en los servidores de LeaderMix; el pago se aprueba en la página 3D Secure de su banco.

6. Proveedor del servicio